37岁的南海静，已在稻香村工作了18个春秋。2021年，稻香村零号店开业，她迎来了全新的职业生涯。作为零号店的值班经理，她每年春节都在岗位上坚守，今年已经是第四个年头了。

在零号店，春节的忙碌从腊月初八便已开始，一直延续到除夕。每天，她都要为上千位顾客提供服务，面对来来往往的顾客，南海静总是面带微笑，为他们结账、打包，还不忘提醒他们不同点心的保质期。

店内点心按块计价，顾客挑选完点心后，南海静只需一瞥，便能快速分辨出点心的名称与数量，迅速完成结账。打印账单的间隙，她还会热情地为顾客介绍每种点心的特点，并送上吉祥话。

零点店不仅是一家点心铺，更是展示京味文化的窗口。南海静深知每种糕点的文化寓意，并能流利地讲述给顾客听。此外，她还经常化身“导游”，为游客提供指路、场馆预约等信息，确保顾客在享受美食的同时，也能感受到北京的传统文化魅力。

面对寒冷的天气，南海静和同事们总是尽量将外排的顾客请进店内，确保他们的舒适。对于需要在外面排队的顾客，他们也会准备暖贴和热水，确保每一位顾客都能感受到温暖。

南海静的家远在延庆，除夕当天，天还没亮，她就已离家，投入到工作中。当夜幕降临，万家灯火时，她才结束一天的工作，回到家中与家人团聚。尽管辛苦，但看到顾客满意的笑容，她觉得所有的付出都是值得的。

在稻香村零号店，南海静用她的热情和专业，为每一位顾客带来了温暖和喜悦。她是京味文化的守护者，也是春节“年味”的传递者。